¿Qué es xRM?

Conoce xRM y sus ventajas en la gestión de las relaciones con los clientes con nuestra completa guía.

CRM está claro. Pero, ¿qué es un xRM? Un xRM es un CRM y más. En lugar de un simple Gestor de Relaciones con el Cliente, un xRM es un Gestor de Relaciones Cualquiera. La "x" significa cualquier cosa que necesites.

¿Qué hace exactamente un xRM? Un buen xRM será la única herramienta de empresa que necesites para gestionarlo todo, desde las finanzas hasta los recursos humanos. A diferencia de un CRM, que te permite gestionar datos de clientes, tickets de soporte y otras cosas relacionadas con tus clientes, un xRM es una herramienta totalmente personalizable que se ajusta en función de lo que necesites gestionar.

Entonces, ¿cuál es la mejor herramienta xRM que existe? Al ser un concepto nuevo, aún no hay muchas herramientas xRM en el mercado. Pero Flex xRM de Serviceform es lo más parecido que hay en el mercado a un xRM perfecto.

Flex

Flex xRM es una herramienta de gestión todo en uno totalmente flexible que te ayuda a gestionar leads, ventas, tareas e incluso la facturación. Es una combinación única de espacios, filtros y campos totalmente personalizables que te ofrece un campo de juego sin igual para gestionar todos y cada uno de los proyectos.

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Marta Rifá
Directora de Marketing Engel&Völkers