Crear un chatbot de Facebook es más fácil de lo que crees.

Lo primero que tienes que hacer es elegir una plataforma de chatbot que admita la integración con Facebook, como Serviceform. Una vez que hayas elegido una plataforma, el siguiente paso es conectarla a tu página de Facebook. Esto suele hacerse a través del panel de control o del menú de configuración de la plataforma, y normalmente implica conceder a la plataforma permiso para acceder a las funciones de mensajería de tu página.

A partir de ahí, tendrás que crear el flujo de conversación de tu chatbot. Aquí es donde determinarás cómo responderá tu chatbot a las diferentes entradas y consultas de los usuarios. La mayoría de las plataformas de chatbot ofrecen interfaces de arrastrar y soltar para crear flujos de conversación, lo que facilita el diseño incluso de chatbots complejos.

Una vez que hayas creado tu flujo de conversación, puedes empezar a probar tu chatbot para asegurarte de que funciona como esperas. Muchas plataformas de chatbot ofrecen herramientas de prueba integradas, así como la posibilidad de previsualizar tu chatbot directamente dentro de la plataforma.

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Por último, cuando estés satisfecho con el funcionamiento de tu chatbot, puedes publicarlo en tu página de Facebook y empezar a interactuar con tus clientes. Ten en cuenta que puede que necesites promocionar tu chatbot entre tu audiencia para fomentar su adopción y uso.

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