🚀Chat en vivo

Conoce a tu agente de soporte con IA

Name: Chat en vivo
Brand: Serviceform

Responde preguntas al instante con un soporte que se siente personal y humano. Brinda a tus clientes el servicio que necesitan, cuando lo necesitan, de forma personalizada.

Soporte en tiempo real que se siente verdaderamente humano

Deja que IA y humanos trabajen juntos en el soporte. Los usuarios pueden pedir ayuda humana durante un chat con IA, o dejar que la IA retome la conversación cuando el agente humano finalice.

Todo lo que necesitas para un soporte rápido y siempre disponible

Compartir archivos nunca fue tan fácil

Los clientes pueden subir todo tipo de archivos (imágenes, documentos, PDF) para que los agentes vean el panorama completo y resuelvan más rápido.

Tú decides el flujo y las preguntas

Empieza con chat en vivo y deja que la IA tome el relevo cuando el agente termine. O comienza con IA y cambia a soporte humano cuando sea necesario.

Configura vuestra disponibilidad

Gestiona horarios y días de disponibilidad. Cuando tu equipo no esté, la IA entra en acción para ofrecer soporte 24/7.

Sugerencias de soporte con IA

Facilita el trabajo a tu equipo de chat con sugerencias de respuestas generadas por IA. La IA aprende y mejora con el historial de conversaciones.

Compartir archivos nunca fue tan fácil

Los clientes pueden subir todo tipo de archivos (imágenes, documentos, PDF) para que los agentes vea...

Tú decides el flujo y las preguntas

Empieza con chat en vivo y deja que la IA tome el relevo cuando el agente termine. O comienza con IA...

Configura vuestra disponibilidad

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Sugerencias de soporte con IA

Facilita el trabajo a tu equipo de chat con sugerencias de respuestas generadas por IA. La IA aprend...

Recibe notificaciones instantáneas estés donde estés

La app móvil de Serviceform asegura que recibas todas las notificaciones del chat en vivo de tu web. Responde fácilmente desde tu teléfono y mantén tiempos de respuesta rápidos que hacen felices a tus clientes.

Cuéntanos cómo lo quieres. Nos encargamos del resto

Te ayudamos a configurar tu sistema de soporte, entrenamos a tu equipo con la IA y lo implementamos todo de principio a fin. Sin costes ocultos. Solo ayuda práctica en cada paso.