Zoho CRM vs ClickUp: ¿Qué herramienta es la más adecuada para ti?

Descubre qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades de CRM y gestión de proyectos. Nuestra comparativa de Zoho CRM y ClickUp incluye precios, funciones y mucho más.

Quitemos lo obvio de en medio: Gestión de las relaciones con los clientes = CRM. Y esas tres letras tienen que ver con la gestión de las interacciones con los clientes.

Combinando hojas de cálculo y no sé cuántas aplicaciones, los CRM ofrecen una forma accesible y humana de gestionar (¡muchos!) datos. Y hoy en día, los CRM se están favoreciendo incluso como soluciones de software de trabajo a distancia.

Con equipos de cara al cliente y clientes más felices, las ventajas de un sistema CRM van mucho más allá de la eficiencia interna de tu empresa. Considéralo: 

  • Disponer de captura de datos de leads en tiempo real y omnicanal. 
  • Más tiempo para que el departamento de ventas atienda y retenga leads gracias a la automatización del CRM backend.
  • Visualizaciones de primera mano que identifican áreas de mejora y, a continuación, pronostican las ventas. 

En resumen, las empresas de hoy en día sólo se benefician de invertir en un CRM, y lo competitivo que eres sin uno es algo que hay que sopesar. Pero ¡hay tantos entre los que elegir! Para ayudarte, echemos un vistazo más de cerca a los CRM más populares Zoho CRM y ClickUp para ayudarte a encontrar tu diamante CRM en bruto. 

Para establecer el terreno de juego, tanto Zoho CRM como ClickUp ofrecen herramientas que simplifican la gestión de equipos, incluso para quienes carecen de conocimientos técnicos. Ambas plataformas también ofrecen una serie de funciones que se adaptan a distintas necesidades, ofreciendo a los usuarios de CRM la flexibilidad necesaria para experimentar con estilos de gestión.

¿Qué es ClickUp? 

La californiana ClickUp se ha hecho cada vez más popular en los últimos años y por una buena razón: ¡están haciendo un buen trabajo allí! El CRM de ClickUp se centra en el gestor de proyectos, con gestión de cuentas, canales de ventas y consolidación de email, todo en el mismo sitio: todos los bloques de construcción de la relación con el cliente, por así decirlo. 

Nada menos que escalable para incluir comodidades como la adopción de Google SSO, el software CRM de ClickUp también se beneficia de 10 plantillas CRM gratuitas con especializaciones como el seguimiento de comisiones, Google Sheets y Excel, inmobiliaria y búsqueda de empleo. ClickUp tiene un precio competitivo y una versión gratuita, así que no hay razón para no probar lo que ofrece en el ámbito de las relaciones con los clientes.

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es una solución robusta y automatizada para equipos de atención al cliente de distintos tamaños. Los vendedores que utilizan Zoho CRM pueden ser prácticos con los clientes gracias a que el CRM se encarga de las tareas más administrativas, pero Zoho ofrece soluciones personalizadas para ello, de modo que son la automatización y los flujos de trabajo los que trabajan para ti, y no al revés.

Disponible en 28 idiomas, Zoho se enorgullece de tener la instalación de CRM empresarial más rápida del mercado, así que si estás pensando en pasarte a ellos, te diríamos que taches la "pérdida de tiempo" de tu lista de contras al pasarte a Zoho para tus necesidades de gestión de relaciones con los clientes. Con sus herramientas analíticas completas y de previsión, también puedes obtener información valiosa sobre las métricas de atención al cliente e identificar rápidamente áreas de mejora.

Zoho CRM ClickUp
Additional features Intuitive UX and fast onboarding.
Complete ownership of the tech stack that is their CRM+ platform with no third-party reliance.
Supports global CX operations with macros, portals, and more.
Intuitive user interface and templates.
Tracking options are strong across customer interactions, territory management, and sales staging.
Marketing and project management automation.
Free trial period Yes. Yes.
Free version - Yes.
Pricing Approx. $50 per user per month. (billed annually) $12 per user per month for business tier.
Integrations Integrations are many and include Google Workspace, Mailchimp, Shopify, and Slack. Integrations are unlimited and many to include social media channels.
Reporting and analytics Comprehensive analytics available. Agile reporting available.
Reviews and ratings Has a 4.3 ⭐rating from 6,199 reviews on Capterra.
Has a 4.0 ⭐rating from 2,319 reviews on G2.
Has a 4.7 ⭐rating from 3,630 reviews on Capterra.
Has a 4.7 ⭐rating from 6,564 reviews on G2.
Customer support Classic and premium support packages available. Live chat and help centre available.
Best suited for Any size business looking to bring all sales and support efforts under one platform. Medium-sized businesses (up to 1000 users) looking to bring sales, marketing, and support efforts under one roof.

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Additional features Manage sales, customer success, marketing, development, HR, and finance all in one place.
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Manage day-to-day tasks like design, content creation, and scheduling.
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