Con 2.000 millones de usuarios activos mensuales y la alucinante cifra de 100.000 millones de mensajes intercambiados cada día, aprovechar la enorme base de usuarios de WhatsApp es una obviedad. Entonces, ¿qué es lo último en Chatbots de WhatsApp y cómo se consigue uno exactamente?
Ya sea respondiendo a preguntas frecuentes o prestando asistencia personalizada, los chatbots de WhatsApp están cambiando las estrategias de comunicación online de las empresas y repercutiendo en los resultados finales. Otras ventajas son
- Atención al cliente en cualquier momento y lugar
- Interacciones conversacionales y personalizadas
- Comunicación generadora de leads
¡Suena muy bien! Pero, ¿cómo se implementa un chatbot de WhatsApp? En este artículo, hablaremos exactamente de eso comparando populares opciones como WhatsApp Business de Meta y WotNot!
La gran noticia para los profesionales de formación técnica y no técnica es que tanto WhatsApp Business by Meta como WotNot ofrecen creadores de chatbots sin código que simplifican el proceso de crear y personalizar chatbots. Ambas plataformas también ofrecen mejoras con las que puedes experimentar para llevar tu servicio de atención al cliente y generación de leads al siguiente nivel.
¿Qué es WotNot?
WotNot, otro gigante de los chatbots sin código, es un popular proveedor de chatbots (¡y mucho más!) que opera en sectores tan diversos como el inmobiliario, el minorista, el ecommerce, la tecnología financiera y la sanidad. Sus soluciones son famosamente escalables, así que tanto si eres una startup como una empresa, las herramientas de WotNot pueden ayudarte a cumplir tus objetivos de ventas, asistencia y marketing.
Con opciones de marca blanca y un modelo de precios incondicionalmente transparente, WotNot está realmente a la altura de ser una plataforma para la gente, además de una supuesta "alternativa a Drift".
¿Qué es WhatsApp Business de Meta?
WhatsApp Business by Meta es una nueva forma de que los propietarios de pequeñas empresas conecten con los clientes y hagan crecer su negocio. Con WhatsApp Business, las empresas crean un perfil de negocio verificado que incluye información importante de la empresa, como el horario comercial, la ubicación y la información de contacto.
Una de las mejores funciones de WhatsApp Business de Meta es la posibilidad de automatizar las respuestas rápidas. Esto ahorra tiempo a los empresarios, ya que les permite responder rápidamente a preguntas comunes y proporcionar información básica a los clientes. Además, las empresas utilizan WhatsApp Business para enviar notificaciones, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones de entrega. Las empresas también pueden enviar mensajes personalizados a los clientes o incluso crear saludos personalizados para clientes y grupos de clientes específicos.
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